Varför Investerar Varumärken I Marknadsföringsstrategier För Orsak?

i en alltmer upptagen och vinstdriven Värld tar stora varumärken ett altruistiskt steg tillbaka. Faktum är att 5% av de totala välgörenhetsdonationerna 2015 kom från företag, en ökning med 3, 9% från året innan. Men är det verkligen en osjälvisk önskan att ge? Ja och nej.

det är sant att företagsledare vill ge snarare än att ta. Men det är inte alltid helt osjälviskt. Studier visar att företagsgivande direkt kan påverka bottenlinjen på ett positivt sätt. Det är därför vi under det senaste decenniet har sett ökningen av en ny typ av marknadsföring, ”orsak marknadsföring.”Och vi kommer att visa dig några anledningar till varför det har blivit populärt bland samtida varumärken.

Vad orsakar marknadsföring är och är inte

innan du dyker in finns det två viktiga skillnader att göra.

för det första är marknadsföring inte detsamma som filantropi. Snarare, orsak marknadsföring är marknadsföring av en vinstdrivande produkt eller företag som gynnar en ideell välgörenhet eller stöder en social sak på något sätt. Filantropi, å andra sidan, är den generösa handlingen att skriva en check och skicka den till en välgörenhet.

för det andra, orsak marknadsföring är inte bara en kampanj, Det är en invecklad del av en övergripande affärsstrategi. Det handlar om aktiv konsumentforskning och engagemang, produktdifferentiering, inköp av influencers och effektiv kommunikation. Som sagt tror 97% av marknadsföringscheferna att marknadsföring är en giltig affärsstrategi.

men, orsak marknadsföring väcker många frågor för C-nivå chefer, och med rätta. Hur mäter du det? Är det verkligen locka konsumenterna att göra ett köp? Kommer det att öka din bottenlinje? Varför investerar så många varumärken i att ge bort pengar?

vi frågade Megan Strand of Engage for Good, en tankeledare inom orsaksmarknadsföring, samma frågor. Hon säger att orsak marknadsföring fungerar helt enkelt på grund av konsumenterna. ”Konsumenter älskar och tenderar att vara mer lojala mot företag vars värderingar stämmer överens med sina egna. Orsak marknadsföring är ett sätt att visa dessa företagsvärden för konsumenterna på ett sätt som, gjort rätt, kan vara både meningsfullt och engagerande. I vår bekvämlighetsvärld är det viktigt för konsumenterna att ha ett enkelt sätt att ge tillbaka genom sina befintliga åtgärder (som att köpa en produkt eller engagera sig online) och gör det möjligt för dem att göra en liten skillnad när de går om sina annars upptagna dagar.”

det finns flera märken som ”får” orsaka marknadsföring och ser positiva resultat på flera områden. Här är fyra varumärken som ser en fördel i fyra viktiga delar av sin verksamhet.

varumärkeslojalitet

det är svårt att mäta, men avgörande för ett varumärkes framgång. Och när det gäller varumärkenas relation att orsaka har konsumenterna talat: 80% av de globala konsumenterna är överens om att företag måste spela en roll för att ta itu med samhällsfrågor.

det finns några exempel på konsumenter som tatuerar logotyper till sina kistor. Men ingen som vi kunde hitta är direkt förknippade med orsak. Det finns dock flera stora namn varumärken som har sett en ökning av varumärkeslojalitet genom ”del av köpet” orsak marknadsföring. Namnlösa: Starbucks.

Starbucks samarbetade med (RED) för åtta år sedan och fortsätter partnerskapet hittills. Deras löfte är att donera 10 cent för varje dryck som säljs (igenkännligt i röda koppar). Strategin har samlat in över 14 miljoner dollar för den Globala Fonden för att bekämpa AIDS.

så vad ökar varumärkeslojaliteten? Den röda koppen. Konsumenterna ser den röda koppen som ett tecken på deras engagemang för Starbucks ansträngningar för att stödja AIDS-forskning. Och de visar att lojalitet genom sociala medier.

tillbaka i 2013, när Starbucks lanserade sina nya semesterdrycker, i samband med de röda kopparna, såg de en stor spik i sociala medier engagemang. Under de första 48 timmarna när kopparna släpptes delades ett foto på Instagram var 14: e sekund, enligt Starbucks. I vår tid skriker ingenting varumärkeslojalitet mer än oupphörliga inlägg på sociala medier.

om du kombinerar konsumentengagemang på sociala medier med den senare anlitade #redcupcontest på Instagram, har du varumärkeslojalitet som kommer ut ur luften (bokstavligen).

det är inte allt. Som svar på kommentarer om de röda kopparna rapporterade Scott Maw, finansdirektör, att konsumenterna älskar de röda kopparna. Så mycket så att Starbucks,”…gick in 2016 med ytterligare ett rekordkvartal och en fortsatt accelererande fart…”Hur är det för att mäta framgång och långsiktig varumärkeslojalitet? En gång en Starbucks älskare, alltid en Starbucks älskare.

ett annat märke som är värt att nämna är Patagonia. Företaget är känt för att det är djärvt sätt att orsaka marknadsföring och lovar att konsumenterna med sina varaktiga produkter (som de uppmanar dig att köpa och sedan återvinna) ”lever på ett mer miljömässigt ansvarsfullt sätt.”De lovar också att donera sin tid, tjänster och minst 1% av sin försäljning till hundratals gräsrotsmiljögrupper över hela världen.

Patagonia VD Rose Marcario säger företagets orsak marknadsföring mål helt enkelt: ”Håll din utrustning i aktion längre och ta lite press från vår planet.”Kunderna spelar en roll genom att bara köpa vad de behöver och sedan återvinna lätt använda föremål.

deras Black Friday-annons i New York Times som ett chockerande och gripande tillägg till deras marknadsföringsinsatser. De sa till folk” köp inte den här jackan ” och uppmanade människor att bara köpa vad de behöver och minska deras miljöpåverkan.

Vad har varit resultatet av Patagonia s besynnerliga orsak marknadsföring? Varumärkeslojalitet. Konsumenterna älskade det, särskilt de utomhusliga. Så mycket att Patagonia tog det ett steg längre förra året och donerade alla Black Friday-intäkter till välgörenhetsorganisationer i linje med deras miljöpassioner. Resultaten var rekordbrytande. De donerade 10 miljoner dollar till välgörenhetsorganisationer.

produktdifferentiering

varje varumärke strävar efter att sälja en unik produkt. Men ibland är det viktigare än en unik produkt huruvida den har ett socialt syfte eller inte. Enligt studier, när kvalitet och pris är likvärdigt, är socialt syfte den främsta avgörande faktorn för shoppare globalt.
TOMS bevisar det. Det finns miljontals skoföretag i världen. Men TOMS toppar listan på grund av deras engagemang för ”en för en.”För varje par skor du köper donerar TOMS ett par. Varför köpa från DSW om du kan köpa från TOMS och ge ett par skor till ett barn i nöd?

för TOMS är det inte bara en marknadsföringskampanj, det är en affärsmodell. Enligt Business Today, ” vad fick det att fungera ännu bättre är det faktum att en köpare, vanligtvis en ung vuxen som letar efter ett prisvärt men coolt par skor, skulle må bra med vetskapen om att hans köp faktiskt har hjälpt ett fattigt barn att få en välbehövlig sko gratis.”

differentieringen kommer i de sociala konsekvenserna. 64% av kunderna säger att det inte räcker med att bara ge bort pengar; de vill att företag ska integrera social påverkan direkt i sina affärsmodeller. TOMS leder inte bara till marknadsföring för detaljhandelsvarumärken, de omdefinierade det.

Blake Mycoskie, grundare av TOMS sa i en intervju: ”Jag tycker är otroligt hållbar. Inbyggd i vår kostnadsstruktur är avsikten att ge stora fördelar för våra kunder eftersom de känner att de får vara en del av något mer än bara en transaktion. Mer och mer förstår vad effekten av deras inköp är på resten av världen. Genom att göra det, vi kan bilda mer lojala kunder; vi lockar nya kunder. Medan vi spenderar massor av pengar på att ge, känner vi också att det finns en verklig avkastning på den investeringen.”

anställd Retention – Millennials

Detta är en stor för varje företag i världen. Hur håller du anställda nöjda? Och för att ta det ett steg längre, hur håller du millennials lyckliga?

det finns många taktiker. I alla fall, det överväldigande svaret när det gäller tusenårig retention på arbetsplatsen är ”socialt syfte.”Sex av 10 Millennials säger att en” känsla av syfte är en del av anledningen till att de valde att arbeta för sin nuvarande arbetsgivare.”

men det är inte bara millennials. Studien,” What Workers Want”, avslöjade att 72% av studenterna och 53% av den nuvarande arbetskraften som undersöktes ansåg att det var viktigt för deras lycka att ha ett jobb där de kan påverka.
Warby Parker, en tusenårig favorit och en förespråkare för ”one for one” – modellen, är dedikerade till att se till att deras anställda är nöjda genom företagens sociala ansvar.

i en intervju sa niel Blumenthal, grundare av Warby Parker,” vi har anställt över 350 personer under de senaste tre och ett halvt åren; min medgrundare och jag har intervjuat var och en av dem, och vårt sociala uppdrag kommer alltid upp. När vi frågar, ” Varför vill du jobba här?”de säger,” Jag älskar varumärket, Jag älskar buy-a-pair, give-a – pair-programmet, Jag älskar tanken på ett störande företag som försöker göra bra i världen-Jag vill vara en del av det.”Vårt uppdrag-att visa för världen att du kan bygga en skalbar, lönsam verksamhet som gör bra i världen utan att ta ut en premie för det – hjälper oss att rekrytera och behålla de bästa människorna, och vi tror att det bara kommer att accelerera i framtiden.”

ett inspirerande citat från Wilson HCG om vikten av företagens sociala ansvar på arbetsplatsen: ”det kommer inte som någon överraskning att en organisations engagemang för att vara socialt ansvarig spelar en allt större roll i deras förmåga att locka topptalanger.”Företagens förmåga att engagera sina anställda i initiativ som går utöver deras omedelbara affärsmål har faktiskt en dominoeffekt på hur organisationen uppfattas externt.”

det kan inte hävdas att anställda är lyckligare när deras arbetsgivare ger tillbaka.

ökad Bottom Line

slutligen, det stycke som varje CFO frågar om. Vad kan orsaka marknadsföring göra för att öka den nedersta raden? Svaret är mycket. Här är varför.

42% av nordamerikanska shoppare skulle betala extra för produkter och tjänster från företag som är engagerade i positiv social och miljöpåverkan. Helt enkelt, om dina konsumenter är nöjda med ditt varumärke och din produkt, kommer din vinst att öka. Och stödjande orsaker är # 1 sättet att göra dina konsumenter lyckliga.

det är självklart att ökad varumärkeslojalitet, produktdifferentiering och ett band av lojala medarbetare alla leder till affärsframgång. Enligt en studie av Cone och Duke University Fuqua School of Business kan orsaksrelaterad marknadsföring öka försäljningen så mycket som 74% i vissa konsumentvarukategorier, och konsumenterna spenderar dubbelt så länge på att titta på orsaksrelaterade annonser än generiska företagsannonser.

på samma sätt sa Bob Kelleher, thought leader att ”framgångsrika företag kommer att vara de som gör företagens sociala ansvar till en del av deras DNA. Det har bevisats att socialt medvetna organisationer överträffar dem som enbart är engagerade i att slå tävlingen.”

Vad betyder detta för ditt varumärke?

en sak som alla varumärken vi har nämnt har gemensamt är att deras orsak marknadsföring är strategisk. De ger inte bara för att ge. Det är en del av deras affärsmodell. Om ditt varumärke är intresserad av att utveckla en orsak marknadsföringsstrategi, se till att det verkligen är en strategi.
Megan Strand of Engage for Good uppmuntrar alla varumärken med tanke på en orsak marknadsföring push till första uppsatta affärsmål, och ”det är rätt sak att göra” kvalificerar sig inte som ett affärsmål.

hon säger, ”Det viktigaste för varumärken att göra för att mäta framgång i orsaksmarknadsföring är att skapa ett affärsmål från dag ett. Om du inte har ett företag motivering för att göra en orsak program, du gör det fel. Oavsett om det är ökad försäljning, online-engagemang, varumärkeslojalitet, medarbetarengagemang eller retention, marknadspenetration eller öppnande av nya marknader, är den affärsdelen avgörande för fortsatt framgång och hållbarhet i dessa ansträngningar.”

kommer du att ta ditt företag till nästa nivå och göra orsaken till en del av din affärsstrategi?

Lämna ett svar

Din e-postadress kommer inte publiceras.