Por Que As Marcas Investem Em Estratégias De Marketing Da Causa?

num mundo cada vez mais ocupado e orientado para o lucro, as grandes marcas estão a dar um passo atrás altruísta. De fato, 5% do total de doações de caridade em 2015 veio de corporações, um aumento de 3,9% em relação ao ano anterior. Mas é realmente um desejo altruísta de dar? Sim e não.

é verdade que os líderes corporativos querem dar em vez de tomar. Só que nem sempre é totalmente altruísta. Estudos mostram que dar corporativo pode afetar diretamente a linha de fundo de uma forma positiva. É por isso que na última década vimos o aumento de um novo tipo de marketing, “causa marketing”.”E vamos mostrar a vocês algumas razões pelas quais ele se tornou popular entre as marcas contemporâneas.

qual a Causa da comercialização é e não é

Antes de mergulhar, há duas distinções importantes a fazer.Em primeiro lugar, porque o marketing não é o mesmo que a filantropia. Em vez disso, causa marketing é a comercialização de um produto ou negócio com fins lucrativos que beneficia uma instituição de caridade sem fins lucrativos ou apoia uma causa social de alguma forma. Filantropia, por outro lado, é o ato generoso de passar um cheque e enviá-lo para uma instituição de caridade.Em segundo lugar, porque o marketing não é simplesmente uma campanha, é uma parte intrincada de uma estratégia empresarial global. Envolve investigação e envolvimento ativos dos consumidores, diferenciação de produtos, influenciadores de compras e comunicação eficaz. Dito isto, 97% dos executivos de marketing acreditam que o marketing causa uma estratégia de negócios válida.

mas, causa marketing levanta um monte de questões para executivos de Nível c, e com razão. Como se mede? Será que realmente atrai os consumidores a fazer uma compra? Vai aumentar o seu lucro? Por que tantas marcas estão investindo em dar dinheiro?Perguntamos a Megan Strand do Engage para sempre, uma líder de pensamento no marketing de causas, as mesmas perguntas. Ela diz que isso causa marketing funciona simplesmente por causa dos consumidores. “Os consumidores amam, e tendem a ser mais leais a, empresas cujos valores se alinham com os seus próprios. Causa marketing é uma maneira de demonstrar esses valores corporativos para os consumidores de uma forma que, feito corretamente, pode ser tanto significativa como envolvente. Em nosso mundo de conveniência, ter uma maneira fácil de devolver através de suas ações existentes (como comprar um produto ou engajar on-line) é importante para os consumidores e permite-lhes fazer uma pequena diferença à medida que eles vão em seus dias de outra forma-ocupado.”

há várias marcas que ” get ” causa marketing e estão vendo resultados positivos em várias áreas. Aqui estão quatro marcas que estão vendo um benefício em quatro partes vitais de seu negócio.

lealdade à marca

é difícil de medir, mas crucial para o sucesso de uma marca. E quando se trata da relação das marcas para causar, os consumidores têm falado: 80% dos consumidores globais concordam que as empresas devem desempenhar um papel na abordagem das questões societais.

há alguns exemplos de consumidores tatuando logos em seus peitos. Mas nenhum que possamos encontrar está directamente associado à causa. No entanto, existem várias grandes marcas que viram um aumento na lealdade da marca através de “parte da compra” causa marketing. Nomeadamente, O Starbucks.

Starbucks juntou-se com (RED) há oito anos e continua a parceria até à data. Sua promessa é doar 10 centavos por cada bebida vendida (reconhecidamente em copos vermelhos). A estratégia arrecadou mais de US $ 14 milhões para o Fundo Mundial de luta contra a AIDS.O que aumenta a lealdade da marca? A taça vermelha. Os consumidores vêem a red cup como um sinal de seu compromisso com os esforços da Starbucks em apoiar a pesquisa sobre AIDS. E mostram essa lealdade através das redes sociais.

em 2013, quando a Starbucks lançou suas novas bebidas de férias, em conjunto com os Red cups, eles viram um enorme aumento no engajamento das redes sociais. Nas primeiras 48 horas quando as copas foram lançadas, uma foto foi compartilhada no Instagram a cada 14 segundos, de acordo com o Starbucks. Nos nossos tempos, nada grita mais lealdade da marca do que posts incessantes das redes sociais. Se você combinar o engajamento do consumidor nas redes sociais com o alistado #redcupcontest no Instagram, você tem a lealdade da marca saindo do ar (literalmente).

não é tudo. Em resposta aos comentários sobre os red cups, Scott Maw, diretor financeiro, relatou que os consumidores adoram os red cups. So much so that Starbucks,”…entrou em 2016 com outro trimestre recorde e uma continuação do impulso acelerado…”Como é isso para medir o sucesso e lealdade de marca a longo prazo? Uma vez amante do Starbucks, sempre amante do Starbucks.Outra marca que vale a pena mencionar é a Patagônia. A empresa é conhecida por sua abordagem ousada de causar marketing, prometendo que com seus produtos duradouros (que eles o exortam a comprar e, em seguida, reciclar), os consumidores estão “vivendo de uma forma mais ambientalmente responsável.”Eles também prometem doar seu tempo, serviços e pelo menos 1% de suas vendas para centenas de grupos ambientais de base em todo o mundo. Rose Marcario, CEO da Patagonia, afirma o objetivo de marketing da empresa: “mantenha o seu equipamento em ação por mais tempo e tire alguma pressão do nosso planeta.”Os clientes desempenham um papel apenas comprando o que precisam e, em seguida, reciclando itens usados levemente.

sua propaganda de sexta-feira negra no New York Times como uma adição chocante e pungente a seus esforços de marketing causa. Eles disseram às pessoas “não comprem este casaco” e exortaram as pessoas a comprar apenas o que precisam e diminuir a sua pegada ambiental.

qual foi o resultado do marketing da causa da Patagônia? Lealdade de marca. Os consumidores adoraram, especialmente os do ar livre. Tanto que a Patagônia deu um passo mais longe no ano passado e doou todas as receitas da sexta-feira negra para as instituições de caridade, de acordo com suas paixões ambientais. Os resultados foram recordes. Doaram 10 milhões de dólares a instituições de caridade.

diferenciação do produto

cada marca procura vender um produto único. Mas às vezes, o que é mais importante do que um produto único é se ele tem ou não um propósito social. De acordo com estudos, quando a qualidade e o preço são equivalentes, a finalidade social é o fator decisivo número um para os compradores globalmente.
TOMS prova isso. Há milhões de empresas de Calçado no mundo. Mas o TOMS está no topo da lista por causa do seu compromisso de “um por um”.”Por cada par de sapatos que compras, o TOMS doa um par. Por que comprar da DSW se você pode comprar de TOMS e dar um par de sapatos para uma criança em necessidade?

para o TOMS, não é apenas uma campanha de marketing, é um modelo de Negócio. De acordo com o negócio de hoje, “o que o fez funcionar ainda melhor é o fato de que um comprador, normalmente um jovem adulto à procura de um par de sapatos acessível, mas legal, se sentiria bem no conhecimento de que sua compra realmente ajudou uma criança pobre obter um sapato muito necessário de graça.”

a diferenciação vem no impacto social. 64% dos clientes dizem que simplesmente dar dinheiro não é suficiente.; querem que as empresas integrem directamente o impacto social nos seus modelos de Negócio. TOMS não só causam marketing para marcas de varejo, eles redefiniram-no. Blake Mycoskie, fundador da TOMS, disse em uma entrevista: “eu acho que é incrivelmente sustentável. Construído em nossa estrutura de custos é a intenção de proporcionar um grande benefício para os nossos clientes, porque eles sentem que eles estão começando a fazer parte de algo mais do que apenas uma transação. Cada vez mais entendem qual é o impacto de suas compras no resto do mundo. Fazendo isso, somos capazes de formar clientes mais leais; estamos a atrair novos clientes. Enquanto gastamos uma tonelada de dinheiro em doações, também sentimos que há um retorno real desse investimento.”

retenção de Empregados – Millennials

esta é uma grande para todas as empresas do mundo. Como mantém os empregados felizes? E para dar um passo adiante, como você mantém os milênios felizes? Há muitas táticas. No entanto, a resposta esmagadora em relação à retenção milenar no local de trabalho é “propósito social.”Seis em cada 10 milênios dizem que um” senso de propósito é parte da razão pela qual eles escolheram trabalhar para o seu atual empregador.”

mas não são só os milénios. O estudo, “o que os trabalhadores querem”, revelou que 72% dos estudantes e 53% da força de trabalho atual sondados sentiram que ter um emprego onde eles podem fazer um impacto era essencial para a sua felicidade.
Warby Parker, um favorito do Milênio e um defensor do modelo “um por um”, é dedicado a garantir que seus funcionários são felizes através da responsabilidade social corporativa.Em uma entrevista, Niel Blumenthal, fundador de Warby Parker, disse: “nós contratamos mais de 350 pessoas nos últimos três anos e meio; o meu co-fundador e eu entrevistamos cada um deles, e a nossa missão social aparece sempre. Quando perguntamos, ” Por que você quer trabalhar aqui?”eles dizem:” Eu amo a marca, eu amo o programa buy-a-pair, give – a-pair, eu amo a idéia de uma empresa disruptiva tentando fazer o bem no mundo-eu quero fazer parte disso.”Nossa missão – demonstrar ao mundo que você pode construir um negócio escalável e rentável que faz o bem no mundo sem cobrar um prêmio por isso-nos ajuda a recrutar e manter as melhores pessoas, e pensamos que isso só vai acelerar no futuro.”

uma citação inspiradora de Wilson HCG sobre a importância da responsabilidade social corporativa no local de trabalho: “não é surpresa que o compromisso de uma organização em ser socialmente responsável desempenha um papel cada vez mais grande em sua capacidade de atrair talentos de topo.”De fato, a capacidade das empresas de envolver seus funcionários em iniciativas que vão além de seus objetivos de negócios imediatos tem um efeito de repercussão sobre como a organização é percebida externamente.”

não se pode argumentar que os empregados são mais felizes quando os seus empregadores estão a retribuir. Finalmente, a peça que cada CFO está perguntando. O que pode fazer o marketing para aumentar a linha de fundo? A resposta é muito. Eis o porquê. 42% dos consumidores norte-americanos pagariam mais por produtos e serviços de empresas comprometidas com um impacto social e ambiental positivo. Simplesmente, se os seus consumidores estão satisfeitos com a sua marca e o seu produto, o seu resultado final vai aumentar. E as causas de apoio é a forma #1 de fazer os seus consumidores felizes. É lógico que o aumento da lealdade da marca, a diferenciação dos produtos e um grupo de colaboradores leais levam ao sucesso dos negócios. De acordo com um estudo da Fuqua School of Business da Universidade Cone e Duke, marketing relacionado com causas pode aumentar as vendas até 74% em certas categorias de bens de consumo, e os consumidores gastam o dobro do tempo olhando para anúncios relacionados com causas do que os genéricos corporativos.

na mesma linha, Bob Kelleher, thought leader disse que ” as empresas de sucesso serão aquelas que fazem a Responsabilidade Social Corporativa parte de seu DNA. Está provado que as organizações socialmente conscientes superam aqueles que estão comprometidos em vencer a competição.”

o que isso significa para a sua marca?

uma coisa que todas as marcas que mencionamos têm em comum é que sua causa marketing é estratégico. Eles não dão apenas para dar. Faz parte do modelo de negócio deles. Se a sua marca está interessada em desenvolver uma estratégia de marketing causa, certifique-se de que é realmente uma estratégia.
Megan Strand of Engage for Good incentiva qualquer marca considerando um impulso de marketing causa para primeiro definir objetivos de negócio, e “é a coisa certa a fazer” não se qualifica como um objetivo de Negócio.

ela diz, ” a coisa mais importante para as marcas a fazer a fim de medir o sucesso na causa marketing é estabelecer um objetivo de negócio a partir do primeiro dia. Se você não tem uma justificação de negócio para fazer um programa de causa, você está fazendo errado. Quer se trate do aumento das vendas, do engajamento online, da fidelidade à marca, do engajamento ou da retenção dos funcionários, da penetração no mercado ou da abertura de novos mercados, essa peça de negócio é fundamental para o sucesso contínuo e a sustentabilidade desses esforços.”

você vai levar o seu negócio para o próximo nível e causar uma parte de sua estratégia de negócios?

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