Waarom Investeren Merken In Cause Marketing Strategieën?

in een steeds drukker wordende en winstgedreven wereld zetten grote merken een altruïstische stap terug. In feite kwam 5% van de totale liefdadigheidsdonaties in 2015 van bedrijven, een stijging van 3,9% ten opzichte van het jaar ervoor. Maar is het echt een onzelfzuchtig verlangen om te geven? Ja en nee.

het is waar dat bedrijfsleiders willen geven in plaats van nemen. Alleen is het niet altijd geheel onbaatzuchtig. Studies tonen aan dat corporate giving direct invloed kan hebben op de bottom line op een positieve manier. Dat is de reden waarom we in de afgelopen tien jaar de stijging hebben gezien in een nieuw type marketing, ” cause marketing.”En we gaan je een paar redenen laten zien waarom het populair is geworden onder hedendaagse merken.

wat de oorzaak is van Marketing is en niet

alvorens in te duiken, zijn er twee belangrijke verschillen te maken.

ten eerste is cause marketing niet hetzelfde als filantropie. In plaats daarvan, oorzaak marketing is de marketing van een for-profit product of bedrijf dat ten goede komt aan een non-profit liefdadigheid of ondersteunt een sociale oorzaak op een bepaalde manier. Filantropie, aan de andere kant, is de genereuze daad van het schrijven van een cheque en het verzenden van het naar een goed doel.Ten tweede, cause marketing is niet alleen een campagne, het is een ingewikkeld onderdeel van een algemene bedrijfsstrategie. Het gaat om actief consumentenonderzoek en betrokkenheid, productdifferentiatie, inkoop influencers en effectieve communicatie. Dat gezegd hebbende, 97% van de Marketing executives geloven cause marketing is een geldige bedrijfsstrategie.

maar, cause marketing roept veel vragen op voor C-niveau managers, en terecht. Hoe meet je het? Verleidt het consumenten eigenlijk om een aankoop te doen? Zal het je winst verhogen? Waarom investeren zoveel merken in het weggeven van geld?

we stelden Megan Strand van Engage for Good, een thought leader in cause marketing, dezelfde vragen. Ze zegt dat de oorzaak marketing werkt gewoon vanwege de consumenten. “Consumenten houden van, en hebben de neiging om meer trouw aan, bedrijven waarvan de waarden in lijn met hun eigen. Cause marketing is een manier om die bedrijfswaarden aan consumenten te tonen op een manier die, goed gedaan, zowel zinvol als boeiend kan zijn. In onze wereld van gemak, het hebben van een gemakkelijke manier om terug te geven door middel van hun bestaande acties (zoals de aankoop van een product of online boeiende) is belangrijk voor consumenten en stelt hen in staat om een klein verschil te maken als ze gaan over hun anders-drukke dagen.”

er zijn verschillende merken die marketing veroorzaken en positieve resultaten zien op verschillende gebieden. Hier zijn vier merken die een voordeel zien in vier essentiële onderdelen van hun bedrijf.

merkloyaliteit

het is moeilijk te meten, maar cruciaal voor het succes van een merk. En als het gaat om de relatie tussen merken en oorzaak, hebben consumenten gesproken: 80% van de wereldwijde consumenten is het erover eens dat het bedrijfsleven een rol moet spelen bij het aanpakken van maatschappelijke kwesties.

er zijn een paar voorbeelden van consumenten die logo ‘ s aan hun borst tatoeëren. Maar, geen die we konden vinden zijn direct geassocieerd met oorzaak. Echter, er zijn verschillende grote naam merken die hebben gezien een toename van de merkloyaliteit door middel van” deel van de aankoop ” oorzaak marketing. Namelijk, Starbucks.

Starbucks werkte acht jaar geleden samen met (RED) en zet de samenwerking tot nu toe voort. Hun belofte is om 10 cent te doneren voor elke verkochte drank (herkenbaar in rode bekers). De strategie heeft meer dan 14 miljoen dollar opgehaald voor het Wereldfonds ter bestrijding van AIDS.

dus wat verhoogt de merkloyaliteit? De rode beker. Consumenten zien de red cup als een teken van hun inzet voor Starbucks’ inspanningen ter ondersteuning van AIDS-onderzoek. En ze tonen die loyaliteit via sociale media.

terug in 2013, toen Starbucks lanceerde hun nieuwe vakantie drankjes, in combinatie met de red cups, zagen ze een enorme piek in de sociale media betrokkenheid. In de eerste 48 uur toen de cups werden vrijgegeven, werd een foto gedeeld op Instagram om de 14 seconden, volgens Starbucks. In onze tijd, niets schreeuwt merk loyaliteit meer dan onophoudelijke social media berichten.

als je de betrokkenheid van consumenten op sociale media combineert met de latere #redcupcontest op Instagram, heb je merkloyaliteit die uit het niets komt (letterlijk).

dat is niet alles. In reactie op opmerkingen over de rode cups, Scott Maw, financieel directeur, gemeld dat consumenten houden van de rode cups. Zoveel zelfs dat Starbucks,”…ingevoerd 2016 met een ander record-brekend kwartaal en een voortzetting van accelerating momentum…”Hoe is dat Voor het meten van succes en langdurige merkloyaliteit? Eens een Starbucks-minnaar, altijd een Starbucks-minnaar.

een ander merk dat het vermelden waard is, is Patagonia. Het bedrijf staat bekend om zijn gedurfde aanpak om marketing te veroorzaken, met de belofte dat met hun duurzame producten (die ze u aansporen om te kopen en vervolgens te recyclen), consumenten “leven op een meer milieuvriendelijke manier.”Ze beloven ook om hun tijd, diensten en ten minste 1% van hun verkoop te doneren aan honderden lokale milieugroepen over de hele wereld. Rose Marcario, CEO van Patagonia, zegt dat de marketingdoelstelling van het bedrijf eenvoudig is: “houd je gear langer in actie en neem wat druk van onze planeet af.”De klanten spelen een rol door alleen te kopen wat ze nodig hebben en vervolgens licht gebruikte artikelen te recyclen.

hun Black Friday advertentie in de New York Times als een schokkende en aangrijpende aanvulling op hun doel marketing inspanningen. Ze vertelden mensen “koop deze jas niet” en spoorden mensen aan om alleen te kopen wat ze nodig hebben en hun ecologische voetafdruk te verminderen.

Wat is het resultaat van Patagonië ‘ s outlandish cause marketing? Merkentrouw. De consumenten vonden het geweldig, vooral de buitenmensen. Zozeer zelfs dat Patagonia nam het een stap verder vorig jaar en doneerde Alle Black Friday inkomsten aan goede doelen in lijn met hun milieu passies. De resultaten waren recordbrekend. Ze doneerden $10 miljoen aan goede doelen.

productdifferentiatie

elk merk streeft ernaar een uniek product te verkopen. Maar soms, wat belangrijker is dan een uniek product is of het een sociaal doel heeft of niet. Volgens studies, wanneer kwaliteit en prijs gelijkwaardig is, is sociaal doel de nummer een beslissende factor voor shoppers wereldwijd.
TOMS bewijst het. Er zijn miljoenen schoenenbedrijven in de wereld. Maar TOMS staat bovenaan de lijst vanwege hun inzet van ” One For One.”Voor elk paar schoenen dat je koopt, doneert TOMS een paar. Waarom bij DSW kopen als je bij TOMS kunt kopen en een paar schoenen kunt geven aan een kind in nood?

voor TOMS is het niet alleen een marketingcampagne, het is een businessmodel. Volgens Business Today, ” wat maakte het werken nog beter is het feit dat een koper, meestal een jonge volwassene op zoek naar een betaalbare maar koele paar schoenen, zou goed voelen in de wetenschap dat zijn aankoop daadwerkelijk heeft geholpen een arm kind krijgen een broodnodige schoen voor gratis.”

de differentiatie komt voort uit de sociale impact. 64% van de shoppers zegt gewoon geld weggeven is niet genoeg; ze willen dat bedrijven sociale impact direct integreren in hun bedrijfsmodellen. TOMS niet alleen lead cause marketing voor retail merken, ze herdefinieerde het. Blake Mycoskie, oprichter van TOMS zei in een interview: “I think is incredibly sustainable. Ingebouwd in onze kostenstructuur is de bedoeling om grote voordelen te bieden aan onze klanten, omdat ze het gevoel dat ze krijgen om deel uit te maken van iets meer dan alleen een transactie. Meer en meer begrijpen wat de impact van hun aankopen zijn op de rest van de wereld. Door dat te doen, zijn we in staat om loyalere klanten te vormen; we trekken nieuwe klanten aan. Terwijl we een ton geld uitgeven aan geven, voelen we ook dat er een echt rendement op die investering is.”

behoud van werknemers – Millennials

dit is een grote voor elk bedrijf in de wereld. Hoe houd je werknemers tevreden? En om nog een stap verder te gaan, hoe houd je millennials gelukkig?

er zijn veel tactieken. Echter, de overweldigende reactie met betrekking tot duizendjarige retentie op de werkplek is “sociaal doel.”Zes van de 10 Millennials zeggen dat een” gevoel voor doel is een deel van de reden dat ze ervoor kozen om te werken voor hun huidige werkgever.”

maar het zijn niet alleen de millennials. Uit het onderzoek “What Workers Want” bleek dat 72% van de ondervraagde studenten en 53% van de huidige ondervraagden vond dat een baan waar ze een impact kunnen maken essentieel was voor hun geluk. Warby Parker, een duizendjarige favoriet en een voorvechter van het “één voor één” – model, zet zich in om ervoor te zorgen dat hun werknemers gelukkig zijn door middel van Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen.In een interview zei Niel Blumenthal, oprichter van Warby Parker: “We hebben meer dan 350 mensen ingehuurd in de afgelopen drie en een half jaar.; mijn medeoprichter en ik hebben ze allemaal geïnterviewd, en onze sociale missie komt altijd ter sprake. Als we vragen: “Waarom wil je hier werken?”ze zeggen:” Ik hou van het merk, ik hou van het buy-a-pair, give-a-pair programma, Ik hou van het idee van een disruptief bedrijf dat goed probeert te doen in de wereld – Ik wil daar deel van uitmaken.”Onze missie – om de wereld te laten zien dat je een schaalbaar, winstgevend bedrijf kunt opbouwen dat goed doet in de wereld zonder er een premie voor in rekening te brengen-helpt ons om de beste mensen te werven en te behouden, en we denken dat dat alleen in de toekomst zal versnellen.”

een inspirerend citaat van Wilson HCG over het belang van maatschappelijk verantwoord ondernemen op de werkplek: “het is geen verrassing dat de inzet van een organisatie om maatschappelijk verantwoord te zijn een steeds grotere rol speelt in hun vermogen om toptalent aan te trekken.”Het vermogen van bedrijven om hun werknemers te betrekken bij initiatieven die verder gaan dan hun directe bedrijfsdoelstellingen, heeft inderdaad een domino-effect op hoe de organisatie extern wordt ervaren.”

er kan niet worden betoogd dat werknemers gelukkiger zijn wanneer hun werkgevers iets teruggeven.

verhoogde Bottom Line

tenslotte, het stuk waar elke CFO naar vraagt. Wat kan ervoor zorgen dat marketing doet om de bottom line te verhogen? Het antwoord is veel. Dit is waarom.

42% van de Noord-Amerikaanse shoppers zou extra betalen voor producten en diensten van bedrijven die zich inzetten voor positieve sociale en milieu-effecten. Eenvoudig, als uw consumenten tevreden zijn met uw merk en uw product, uw bottom line zal toenemen. En het ondersteunen van oorzaken is de #1 manier om uw consumenten gelukkig te maken.

het spreekt vanzelf dat een grotere merkloyaliteit, productdifferentiatie en een band van loyale werknemers allemaal leiden tot zakelijk succes. Volgens een studie van Cone en Duke University ‘ s Fuqua School of Business, oorzaak-gerelateerde marketing kan de verkoop te verhogen zo veel als 74% in bepaalde consumentengoederen categorieën, en consumenten besteden twee keer zo lang kijken naar oorzaak-gerelateerde advertenties dan generieke zakelijke degenen.

in dezelfde lijn, Bob Kelleher, dacht leider zei dat “succesvolle bedrijven zullen degenen die Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen deel van hun DNA. Het is bewezen dat sociaal bewuste organisaties beter presteren dan degenen die zich uitsluitend inzetten om de concurrentie te verslaan.”

wat betekent dit voor uw merk?

een ding hebben alle genoemde merken gemeen is dat hun oorzaak marketing strategisch is. Ze geven niet alleen om te geven. Het maakt deel uit van hun bedrijfsmodel. Als uw merk is geïnteresseerd in het ontwikkelen van een oorzaak marketing strategie, zorg ervoor dat het inderdaad een strategie.
Megan Strand van Engage for Good moedigt elk merk aan om een doelmarketingpush te overwegen om eerst zakelijke doelen te stellen, en” it ’s the right thing to do” kwalificeert niet als een zakelijke doelstelling.

zij zegt: “het belangrijkste wat merken moeten doen om succes in cause marketing te meten is om vanaf dag één een bedrijfsdoelstelling vast te stellen. Als u niet beschikt over een zakelijke rechtvaardiging voor het doen van een oorzaak programma, je doet het verkeerd. Of dat nu gaat om meer verkoop, online engagement, merkloyaliteit, betrokkenheid of behoud van werknemers, marktpenetratie of het openen van nieuwe markten, dat bedrijf is van cruciaal belang voor het blijvende succes en de duurzaamheid van deze inspanningen.”

wilt u uw bedrijf naar een hoger niveau tillen en ervoor zorgen dat de oorzaak deel uitmaakt van uw bedrijfsstrategie?

Geef een antwoord

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd.