왜 브랜드는 원인 마케팅 전략에 투자합니까?

점점 더 바쁘고 이익 중심의 세계에서 큰 브랜드는 이타적인 발걸음을 뒤로 젖히고 있습니다. 실제로 2015 년 총 자선 기부금의 5%는 기업에서 왔으며 이는 전년도보다 3.9%증가한 수치입니다. 그러나 그것은 정말로 사심없는 욕망인가? 예,아니오.

기업 지도자들이 가져가기보다는 주고 싶어한다는 것은 사실이다. 단,항상 완전히 사심없는 것은 아닙니다. 연구 결과 기업 주는 긍정적인 방법으로 하단 라인에 직접 영향을 미칠 수 있습니다. 지난 10 년 동안 우리는 마케팅의 새로운 유형의 상승을 본 적이 이유입니다,”원인 마케팅.”그리고 우리는 그것이 현대 브랜드들 사이에서 인기를 얻은 몇 가지 이유를 보여줄 것입니다.

어떤 원인 마케팅과하지 않

다이빙하기 전에,두 개의 중요한 차이를 확인합니다.

첫째,원인 마케팅은 자선과 동일하지 않습니다. 오히려,원인 마케팅은 비영리 자선 혜택 또는 어떤 방법으로 사회적 원인을 지원 하는 비영리 제품 또는 비즈니스의 마케팅. 자선,다른 한편으로,수 표를 작성 하 고 자선 단체에 보내는 관대 한 행위 이다.

둘째,원인 마케팅은 단순한 캠페인이 아니라 전반적인 비즈니스 전략의 복잡한 부분입니다. 적극적인 소비자 조사 및 참여,제품 차별화,구매 인플 루 언서 및 효과적인 의사 소통이 포함됩니다. 즉,마케팅 임원의 97%는 원인 마케팅이 유효한 비즈니스 전략이라고 생각합니다.

그러나 원인 마케팅은 상급 경영진들에게 많은 질문을 제기합니다. 당신은 그것을 어떻게 측정합니까? 그것은 실제로 구매를 만들기 위해 소비자를 유혹 합니까? 그것은 너의 최종선을 증가할 것인가? 왜 그렇게 많은 브랜드가 돈을 버리는 데 투자하고 있습니까?

우리는 좋은,원인 마케팅의 생각 리더,같은 질문에 대한 참여의 메간 스트랜드를 물었다. 그녀는 원인 마케팅이 단순히 소비자 때문에 작동한다고 말합니다. “소비자는 자신의 가치와 일치하는 기업을 사랑하고 충성하는 경향이 있습니다. 원인 매매는,바르게 해,접전아울러 의미심장한 모두 이을 수 있는 방법안에 소비자에게 그 법인 가치를 시범하는 방법 이다. 편익의 우리의 세계안에,그들의 기존하는 활동을 통해 돌려주는 쉬운 방법을 있음것은(제품을 구매하나 온라인으로 접전하기같은)소비자에게 중요하고 그들의 다르게 바쁜 일에 관하여 가는 때 그들을 작은 효과를 내는 가능하게 한다.”

마케팅을 유발하고 여러 분야에서 긍정적 인 결과를보고있는 여러 브랜드가 있습니다. 여기 그들의 사업의 4 개의 생명 부분안에 이득을 보고 있는 4 개의 상표는 있는다.

브랜드 충성도

측정하기는 어렵지만 브랜드의 성공에 매우 중요합니다. 글로벌 소비자의 80%는 비즈니스가 사회적 문제를 해결하는 데 역할을해야한다는 데 동의합니다.

거기에 자신의 가슴에 로고를 문신 소비자의 몇 가지 예. 그러나 우리가 찾을 수있는 것은 원인과 직접 관련이 없습니다. 그러나,”구입의 부분”원인 매매를 통해 상표 충절안에 증가를 본 몇몇 큰 이름 상표 있는다. 즉,스타 벅스.

스타 벅스는 8 년 전(빨간색)과 협력했으며 현재까지 파트너십을 계속하고 있습니다. 그들의 약속은 판매 된 모든 음료에 대해 10 센트를 기부하는 것입니다(빨간 컵으로 인식 가능). 이 전략은 에이즈 퇴치를 위해 글로벌 기금을 위해 1,400 만 달러 이상을 모금했습니다.

그렇다면 브랜드 충성도를 높이는 것은 무엇일까요? 빨간 컵 소비자들은 레드컵을 스타벅스의 에이즈 연구 지원 노력에 대한 헌신의 표시로 보고 있다. 그리고 그들은 소셜 미디어를 통해 충성도를 보여줍니다.

위로 2013 년,스타 벅스는 새로운 휴일 음료를 출시 할 때,레드 컵과 함께,그들은 소셜 미디어 참여에 큰 스파이크를 보았다. 스타벅스에 따르면 컵이 공개된 첫 48 시간 동안 Instagram 사진은 14 초마다 인스타그램에 공유됐다. 우리 시대에는 끊임없는 소셜 미디어 게시물보다 브랜드 충성도를 더 많이 외치는 것은 없습니다.

소셜 미디어에 대한 소비자 참여와 나중에 입대 한#레드 컵콘테스트를 인스 타 그램에 결합하면 브랜드 충성도가 희박 해집니다(문자 그대로)..

그게 전부가 아니에요. 에 대한 의견에 대한 응답으로 레드 컵,스콧 모,금융 이사,소비자가 빨간 컵을 사랑 보도했다. 너무 많은 그래서 스타 벅스,”…또 다른 기록적인 분기 및 가속 모멘텀의 연속으로 2016 을 입력했습니다…”성공과 장기적인 브랜드 충성도를 측정하는 방법은 무엇입니까? 일단 스타 벅스 애호가,항상 스타 벅스 애호가.

언급 할 가치가있는 또 다른 브랜드는 파타고니아입니다. 이 회사는 마케팅을 일으키는 대담한 접근 방식으로 알려져 있으며,지속적인 제품(구매 및 재활용을 촉구하는)으로 소비자는”보다 환경 적으로 책임있는 방식으로 살고 있습니다.”그들은 또한 그들의 시간,서비스 및 매출의 최소 1%를 전 세계 수백 개의 풀뿌리 환경 단체에 기부 할 것을 약속합니다.

파타고니아 최고 경영자 로즈 마르카 리오는 회사의 원인 마케팅 목표는 단순히 상태:”더 이상 행동에 장비를 유지하고 우리의 행성 떨어져 약간의 압력을.”고객은 필요한 것을 구입 한 다음 가볍게 사용한 품목을 재활용하여 역할을 수행합니다.

그들의 원인 마케팅 노력에 충격적이고 신랄한 추가로 뉴욕 타임즈에서 자신의 블랙 프라이데이 광고. 그들은 사람들에게”이 재킷을 사지 말라”고 말했고 사람들에게 필요한 것만 사고 환경 발자국을 줄 이도록 촉구했습니다.

파타고니아의 엉뚱한 원인 마케팅의 결과는 무엇입니까? 브랜드 충성도. 소비자는 특히 야외 활동을 좋아했습니다. 파타고니아는 작년에 한 걸음 더 나아가 모든 블랙 프라이데이 수익을 환경 적 열정에 맞춰 자선 단체에 기부했습니다. 결과는 기록적인 것이었다. 그들은 자선 단체에 천만 달러를 기부했습니다.

제품 차별화

모든 브랜드는 고유 한 제품을 판매하기 위해 노력합니다. 그러나 때로는 독특한 제품보다 더 중요한 것은 그것이 사회적 목적을 가지고 있는지 여부입니다. 연구에 따르면 품질과 가격이 동일 할 때 사회적 목적은 전 세계적으로 쇼핑객에게 가장 중요한 요소입니다.
톰스 그것을 증명한다. 세계에는 수백만 개의 신발 회사가 있습니다. 그러나 톰스 때문에 하나 하나”의 자신의 커밋의 목록을 꼭대기.”당신이 사는 모든 신발 한 켤레에 대해 톰스는 한 켤레를 기부합니다. 당신이 탐스에서 구입하고 필요로하는 아이에게 신발 한 켤레를 제공 할 수 있다면

톰스의 경우,그것은 비즈니스 모델,단지 마케팅 캠페인이 아니다. 비즈니스 투데이에 따르면,”그것이 더 잘 작동하게 만든 것은 구매자,일반적으로 저렴하고 멋진 신발 한 켤레를 찾는 젊은 성인이 자신의 구매가 실제로 가난한 아이가 많이 필요한 신발을 무료로 얻는 데 도움이되었다는 지식에서 기분이 좋을 것이라는 사실입니다.”

차별화는 사회적 영향에 온다. 쇼핑객의 64%는 단순히 돈을주는 것만으로는 충분하지 않다고 말합니다.; 그들은 기업이 사회적 영향을 비즈니스 모델에 직접 통합하기를 원합니다. 톰스는 소매 브랜드에 대한 원인 마케팅을 이끌뿐만 아니라,그들은 그것을 재정의.

블레이크 마이코스키,톰스의 설립자는 인터뷰에서 말했다:”나는 믿을 수 없을만큼 지속 가능한 생각합니다. 우리의 비용 구조에 내장 된 그들은 단지 거래보다 더 무언가의 일부가 될 것 같은 느낌 때문에 고객에게 큰 혜택을 제공 할 의도입니다. 점점 더 자신의 구매의 영향이 세계의 나머지 부분에 무엇인지 이해합니다. 그렇게함으로써,우리는 더 충성 고객을 형성 할 수있어; 우리는 새로운 고객을 유치하고 있습니다. 우리가주는 데 많은 돈을 쓰는 동안,우리는 또한 그 투자에 대한 진정한 수익이 있다고 느낍니다.”

직원 유지-밀레니엄

이것은 세계의 모든 회사에 대한 큰 하나입니다. 어떻게 하면 직원들을 행복하게 할 수 있을까? 그리고 한 단계 더 나아가,당신은 어떻게 행복 밀레니엄을 유지합니까?

많은 전술이 있습니다. 그러나 직장에서의 천년 유지와 관련하여 압도적 인 반응은”사회적 목적”입니다.”밀레니엄 세대 10 명 중 6 명은”목적 의식은 현재 고용주를 위해 일하기로 선택한 이유 중 일부입니다.”

그러나 그것은 단지 밀레니엄 아니다. “근로자가 원하는 것”이라는 연구 결과에 따르면 학생의 72%와 현재 근로자의 53%가 영향을 줄 수있는 직업을 갖는 것이 행복에 필수적이라고 느꼈습니다.
워비 파커는 밀레니엄을 가장 좋아하고”일대일”모델을 옹호하는 기업으로서 기업의 사회적 책임을 통해 직원들이 행복해 지도록 최선을 다하고 있습니다.

인터뷰에서 워비 파커의 설립자 니엘 블루 멘탈은”우리는 지난 3 년 반 동안 350 명 이상을 고용했다; 내 공동 설립자와 나는 그들 모두를 인터뷰 한,우리의 사회적 임무는 항상 온다. 우리는”왜 여기서 일하고 싶습니까?”그들은”나는 브랜드를 사랑하고,페어 구매,페어 제공 프로그램을 좋아하고,세상에서 선을 행하려는 파괴적인 회사의 아이디어를 좋아합니다.”우리의 임무는–당신이 그것을 위해 프리미엄을 청구하지 않고 세계에서 좋은 일을 확장 성,수익성 사업을 구축 할 수 있다는 것을 세계에 보여–우리가 모집하고 최고의 사람들을 유지하는 데 도움이,우리는 단지 미래에 가속화 할 것 같아요.”

직장에서 기업의 사회적 책임의 중요성에 대한 윌슨 호치민시의 영감 따옴표:”그것은 사회적 책임이있는 조직의 노력이 최고의 인재를 유치 할 수있는 능력에 점점 더 큰 역할을한다는 것은 놀라운 일이 아니다.”실제로 즉각적인 비즈니스 목표를 뛰어 넘는 이니셔티브에 직원을 참여시키는 회사의 능력은 조직이 외부에서 어떻게 인식되는지에 영향을 미칩니다.”

고용주가 환원 할 때 직원이 더 행복하다고 주장 할 수는 없습니다.

증가 된 결론

마지막으로,모든 재무부가 묻는 부분입니다. 무엇이 매매를 최종선을 증가하는가 위하여 일으키는 원인이 될 수 있는가? 응답은 많게 이다. 여기에 이유가 있습니다.

북미 쇼핑객의 42%는 긍정적 인 사회적 및 환경 적 영향을 위해 헌신하는 회사의 제품과 서비스에 대해 추가 비용을 지불 할 것입니다. 단순히,당신의 소비자가 당신의 상표 및 당신의 제품에 만족하는 경우에,당신의 최종선은 증가할 것이다. 그리고 원인을 지원하는 것은 소비자를 행복하게 만드는#1 방법입니다.

브랜드 충성도 증가,제품 차별화 및 충성도가 높은 직원이 모두 비즈니스 성공으로 이어진다는 점을 추론합니다. 콘과 듀크 대학의 푸 쿠아 비즈니스 스쿨의 연구에 따르면,원인 관련 마케팅은 특정 소비재 카테고리에서 74%의 매출을 증가시킬 수 있으며 소비자는 일반 기업 광고보다 원인 관련 광고를 보는 데 두 배나 오래 소비한다고합니다.

밥 켈러허 사상의 리더는”성공적인 기업은 기업의 사회적 책임을 유전자의 일부로 만드는 기업이 될 것”이라고 말했다. 사회적으로 의식이 있는 조직이 경쟁을 치기에 유일하게 투입된 그들을 성능이 뛰어나다 입증되었다.”

이것은 당신의 브랜드에 무엇을 의미합니까?

우리가 언급 한 모든 브랜드의 공통점은 그 원인 마케팅이 전략적이라는 것입니다. 그들은 단지 주기를 위해주는 것이 아닙니다. 그것은 그들의 비즈니스 모델의 일부입니다. 너의 상표가 원인 매매 전략을 개발하기에 흥미있으면,참으로 전략 이는 것을 확인하십시요.
좋은 참여의 메간 스트랜드는 첫 번째 설정 비즈니스 목표에 원인 마케팅 푸시를 고려 어떤 브랜드를 장려하고,”그것은 할 수있는 옳은 일이다”비즈니스 목적으로 자격이되지 않습니다.

그녀는”원인 마케팅의 성공을 측정하기 위해 브랜드가 할 수있는 가장 중요한 것은 첫날부터 비즈니스 목표를 수립하는 것입니다. 너는 원인 프로그램을 하기를 위해 사업 정당화가 있지 않으면,너는 그것을 틀리게 하고 있다. 판매 증가,온라인 참여,브랜드 충성도,직원 참여 또는 유지,시장 침투 또는 새로운 시장 개척이든 이러한 노력의 지속적인 성공과 지속 가능성에 중요합니다.”

당신은 당신의 사업을 다음 단계로 끌어 올리고 비즈니스 전략의 일부로 만들 것입니까?

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