Miksi Brändit Panostavat Cause-Markkinointistrategioihin?

yhä kiireisemmässä ja voittoa tavoittelevassa maailmassa Isot brändit ottavat pyyteetöntä askelta taaksepäin. Itse asiassa 5% kaikista hyväntekeväisyyslahjoituksista vuonna 2015 tuli yrityksiltä, 3,9% enemmän kuin vuotta aiemmin. Mutta onko se todella epäitsekästä halua antaa? Kyllä ja ei.

on totta, että yritysjohtajat haluavat mieluummin antaa kuin ottaa. Se ei ole aina täysin epäitsekästä. Tutkimukset osoittavat, että yhtiöittäminen voi vaikuttaa suoraan tulokseen positiivisella tavalla. Siksi olemme viimeisen vuosikymmenen aikana nähneet uudenlaisen markkinoinnin nousun, syy markkinointi.”Ja aiomme näyttää muutamia syitä, miksi se on tullut suosittu nykyajan tuotemerkkejä.

Mitä syytä markkinointi on ja ei ole

ennen sukellusta on tehtävä kaksi tärkeää erottelua.

ensinnäkin syymarkkinointi ei ole sama asia kuin hyväntekeväisyys. Pikemminkin syy-markkinointi on voittoa tuottavan tuotteen tai liiketoiminnan markkinointia, joka hyödyttää voittoa tavoittelematonta hyväntekeväisyysjärjestöä tai tukee sosiaalista asiaa jollakin tavalla. Hyväntekeväisyys taas on anteliasta sekin kirjoittamista ja sen lähettämistä hyväntekeväisyyteen.

toiseksi, syy markkinointi ei ole pelkkä kampanja, se on monimutkainen osa yleistä liiketoimintastrategiaa. Siihen kuuluu aktiivinen kuluttajatutkimus ja-vaikuttaminen, tuotteiden eriyttäminen, vaikuttajien ostaminen ja tehokas viestintä. Se sanoi, 97% markkinoinnin johtajat uskovat syy markkinointi on pätevä liiketoimintastrategia.

mutta, syy markkinointi herättää C-tason johtajille paljon kysymyksiä, ja syystäkin. Miten se mitataan? Houkutteleeko se todella kuluttajia tekemään ostoksen? Lisääkö se tuloksiasi? Miksi niin monet brändit panostavat rahan lahjoittamiseen?

kysyimme Megan Strandilta Engage for Good-yhtiöstä, ajatusjohtajalta cause-markkinoinnissa, samat kysymykset. Hän sanoo, että cause-markkinointi toimii yksinkertaisesti kuluttajien ansiosta. ”Kuluttajat rakastavat ja ovat yleensä uskollisempia yrityksille, joiden arvot ovat linjassa heidän omien arvojensa kanssa. Cause markkinointi on tapa osoittaa nämä yrityksen arvot kuluttajille tavalla, joka oikein tehtynä voi olla sekä mielekästä että sitouttavaa. Meidän maailmassa mukavuutta, ottaa helppo tapa antaa takaisin kautta nykyisten toimien (kuten ostaa tuotteen tai harjoittaa verkossa) on tärkeää kuluttajille ja antaa heille mahdollisuuden tehdä pieni ero, kun he menevät heidän muuten-kiireinen päivää.”

on olemassa useita brändejä, jotka ”saavat” aikaan markkinointia ja näkevät positiivisia tuloksia useilla alueilla. Tässä on neljä brändiä, jotka näkevät hyötyä neljässä liiketoimintansa tärkeässä osassa.

brändiuskollisuus

sitä on vaikea mitata, mutta ratkaisevaa brändin menestykselle. Ja mitä tulee brändien syysuhteeseen, kuluttajat ovat puhuneet: 80 prosenttia globaaleista kuluttajista on samaa mieltä siitä, että yritysten on osallistuttava yhteiskunnallisten kysymysten käsittelyyn.

siinä muutama esimerkki siitä, miten kuluttajat tatuoivat logoja rintaansa. Mutta mikään, mitä voisimme löytää, ei liity suoraan syyhyn. On kuitenkin olemassa useita suuria nimiä tuotemerkkejä, jotka ovat nähneet kasvua merkkiuskollisuuden kautta ”osa ostaa” aiheuttaa markkinointia. Starbucks.

Starbucks lyöttäytyi yhteen (Redin) kanssa kahdeksan vuotta sitten ja jatkaa yhteistyötä tähän asti. He lupaavat lahjoittaa 10 senttiä jokaisesta myydystä juomasta (tunnistettavasti punaisissa kupeissa). Strategialla on kerätty yli 14 miljoonaa dollaria AIDSin vastaiseen maailmanlaajuiseen rahastoon.

mikä siis parantaa brändiuskollisuutta? Punainen kuppi. Kuluttajat pitävät punaista kuppia osoituksena sitoutumisestaan Starbucksin pyrkimyksiin tukea AIDS-tutkimusta. Lojaalius näkyy sosiaalisen median kautta.

kun Starbucks lanseerasi vuonna 2013 uudet Lomajuomansa punaisten kuppien yhteydessä, sosiaalisessa mediassa nähtiin valtava piikki. Ensimmäisten 48 tunnin aikana, kun kupit julkaistiin, Starbucksin mukaan kuva jaettiin Instagram-palvelussa 14 sekunnin välein. Meidän aikanamme mikään ei huuda merkkiuskollisuutta enemmän kuin alituiset somepostaukset.

jos yhdistät sosiaalisen median kuluttajavaikuttamisen Instagram-palveluun myöhemmin värvättyyn #redcupcontestiin, brändiuskollisuus tulee tyhjästä (kirjaimellisesti).

eikä siinä kaikki. Talousjohtaja Scott Maw kertoi, että kuluttajat rakastavat punaisia kuppeja. Niin paljon, että Starbucks,”…tuli vuonna 2016 toinen ennätyksellinen vuosineljännes ja kiihtyvän vauhdin jatkuminen…”Miten se mittaa menestystä ja pitkän aikavälin brändiuskollisuutta? Kerran Starbucks rakastaja, aina Starbucks rakastaja.

toinen mainitsemisen arvoinen tuotemerkki on Patagonia. Yritys on tunnettu sen rohkea lähestymistapa aiheuttaa markkinointia, luvaten, että heidän kestäviä tuotteita (jotka he kehottavat sinua ostamaan ja sitten kierrättää), kuluttajat ovat ”elävät ympäristöystävällisemmin tavalla.”He myös lupaavat lahjoittaa aikaansa, palvelujaan ja vähintään 1% myynnistään sadoille ruohonjuuritason ympäristöryhmille ympäri maailmaa.

Patagonian toimitusjohtaja Rose Marcario toteaa yhtiön syy-markkinointitavoitteen yksinkertaisesti: ”pidä varusteesi toiminnassa pidempään ja ota painetta pois planeetaltamme.”Asiakkaat osallistuvat siihen ostamalla vain sen, mitä he tarvitsevat, ja kierrättämällä sitten kevyesti käytettyjä tavaroita.

heidän Black Friday-mainoksensa New York Timesissa järkyttävänä ja liikuttavana lisänä asiansa markkinointiponnisteluihin. He sanoivat ihmisille ”älkää ostako tätä takkia” ja kehottivat ihmisiä ostamaan vain sen, mitä he tarvitsevat ja pienentämään ympäristöjalanjälkeään.

mihin Patagonian omituinen asiamarkkinointi on johtanut? Merkkiuskollisuus. Kuluttajat pitivät siitä, varsinkin ulkoilmaihmiset. Niin paljon, että Patagonia otti viime vuonna askeleen pidemmälle ja lahjoitti kaikki Black Friday-tuotot hyväntekeväisyysjärjestöille niiden ympäristöhimojen mukaisesti. Tulokset olivat ennätykselliset. He lahjoittivat 10 miljoonaa hyväntekeväisyyteen.

tuotteiden eriyttäminen

jokainen brändi pyrkii myymään ainutlaatuista tuotetta. Mutta joskus uniikkia tuotetta tärkeämpää on se, onko sillä sosiaalinen tarkoitus vai ei. Tutkimusten mukaan, kun laatu ja hinta ovat samanarvoisia, sosiaalinen tarkoitus on tärkein tekijä shoppailijoille maailmanlaajuisesti.
TOMS todistaa sen. Maailmassa on miljoonia kenkäyrityksiä. Mutta TOMS on listan kärjessä, koska he sitoutuivat ” yksi yhden puolesta.”Jokaista ostamaasi kenkäparia kohti TOMS lahjoittaa parin. Miksi ostaa DSW: ltä, jos voi ostaa TOMSILTA ja antaa kenkäparin sitä tarvitsevalle lapselle?

TOMSILLE kyse ei ole vain markkinointikampanjasta, vaan bisnesmallista. Business Todayn mukaan ” se, mikä sai sen toimimaan vielä paremmin, on se, että ostaja, tyypillisesti nuori aikuinen, joka etsii edullista mutta siistiä kenkäparia, tuntuisi hyvältä tietäen, että hänen ostoksensa on todella auttanut köyhää lasta saamaan kipeästi kaivatun kengän ilmaiseksi.”

eriytyminen tulee yhteiskunnallisesta vaikutuksesta. 64% ostajista sanoo, että pelkkä rahan antaminen pois ei riitä; he haluavat, että yritykset integroivat sosiaaliset vaikutukset suoraan liiketoimintamalleihinsa. TOMS ei vain lyijy aiheuttaa markkinoinnin vähittäiskaupan tuotemerkkejä, he määrittelivät sen uudelleen.

Blake Mycoskie, Tomsin perustaja sanoi haastattelussa: ”mielestäni on uskomattoman kestävää. Sisäänrakennettuna kustannusrakenteeseemme on tarkoitus tarjota suurta hyötyä asiakkaillemme, koska he tuntevat pääsevänsä osaksi jotain muutakin kuin vain kauppaa. Yhä useampi ymmärtää, mikä vaikutus heidän ostoksillaan on muuhun maailmaan. Näin voimme muodostaa enemmän uskollisia asiakkaita; saamme uusia asiakkaita. Vaikka käytämme valtavasti rahaa antamiseen, koemme myös, että tuolla sijoituksella on todellinen tuotto.”

työntekijöiden säilyminen-milleniaalit

tämä on iso juttu jokaiselle maailman yritykselle. Miten pidät työntekijät tyytyväisinä? Miten milleniaalit pidetään tyytyväisinä?

taktiikoita on paljon. Tuhatvuotisen työpaikan säilyttämisen suhteen ylivoimainen vastaus on kuitenkin ” sosiaalinen tarkoitus.”Kuusi 10 Millenials sanoo” tarkoituksen tunne on osasyynä he valitsivat työskennellä heidän nykyinen työnantaja.”

mutta kyse ei ole vain milleniaaleista. Tutkimus, ”mitä työntekijät haluavat”, paljasti, että 72% opiskelijoista ja 53% nykyisestä työvoimasta haastateltiin sitä mieltä, että ottaa työtä, jossa he voivat tehdä vaikutusta oli välttämätöntä heidän onnellisuutensa.
Warby Parker, tuhatvuotinen suosikki ja ”one for one” – mallin puolestapuhuja, on omistautunut varmistamaan työntekijöidensä tyytyväisyyden yritysten sosiaalisen vastuun kautta.

haastattelussa Warby Parkerin perustaja Niel Blumenthal sanoi: ”olemme palkanneet yli 350 ihmistä viimeisen kolmen ja puolen vuoden aikana; perustajakollegani ja minä olemme haastatelleet heitä kaikkia, ja sosiaalinen missiomme nousee aina esiin. Kun kysymme: ”miksi haluat työskennellä täällä?”he sanovat:” rakastan brändiä, rakastan buy-a-pair, give-a-pair – ohjelmaa, rakastan ajatusta häiritsevästä yrityksestä, joka yrittää tehdä hyvää maailmassa-haluan olla osa sitä.”Missiomme-osoittaa maailmalle, että voit rakentaa skaalautuvan, kannattavan liiketoiminnan, joka tekee hyvää maailmassa veloittamatta siitä palkkiota – auttaa meitä rekrytoimaan ja säilyttämään parhaat ihmiset, ja uskomme sen vain kiihtyvän tulevaisuudessa.”

inspiroiva lainaus Wilson HCG tärkeydestä yritysten sosiaalisen vastuun työpaikalla: ”se ei ole yllätys, että organisaation sitoutuminen on sosiaalisesti vastuullinen pelaa yhä suurempi osa niiden kyky houkutella huippulahjakkuuksia.”Yritysten kyky sitouttaa työntekijöitään aloitteisiin, jotka ylittävät heidän välittömät liiketoimintatavoitteensa, vaikuttaa siihen, miten organisaatio nähdään ulkoisesti.”

ei voi väittää, että työntekijät olisivat onnellisempia, kun heidän työnantajansa antavat takaisin.

korotettu pohjanoteeraus

vihdoin se pala, jota jokainen talousjohtaja kyselee. Mikä voi aiheuttaa markkinoinnin tehdä nostaa pohjanoteeraus? Vastaus on paljon. Tässä syy.

42% pohjoisamerikkalaisista ostosmatkailijoista maksaisi ylimääräistä sellaisten yritysten tuotteista ja palveluista, jotka ovat sitoutuneet positiivisiin yhteiskunnallisiin ja ympäristövaikutuksiin. Yksinkertaisesti, jos kuluttajat ovat tyytyväisiä tuotemerkin ja tuotteen, tulos kasvaa. Ja tukemalla syitä on #1 tapa tehdä kuluttajat onnelliseksi.

on selvää, että lisääntynyt brändiuskollisuus, tuotteiden eriyttäminen ja uskollisten työntekijöiden joukko johtavat liiketoiminnan menestykseen. Conen ja Duken yliopiston Fuqua School of Businessin tutkimuksen mukaan syyperusteinen markkinointi voi lisätä myyntiä jopa 74% tietyissä kulutustavaraluokissa, ja kuluttajat käyttävät kaksi kertaa niin kauan syyperusteisten mainosten katsomiseen kuin yleisiin yritysmainoksiin.

samoilla linjoilla, Bob Kelleher, thought leader sanoi, että ” menestyviä yrityksiä ovat ne, jotka tekevät yritysten yhteiskuntavastuusta osan DNA: taan. On todistettu, että yhteiskunnallisesti tiedostavat organisaatiot päihittävät ne, jotka ovat sitoutuneet voittamaan kilpailun.”

mitä tämä tarkoittaa brändillesi?

kaikille mainitsemillemme brändeille on yhteistä se, että niiden asiamarkkinointi on strategista. He eivät anna vain antamisen vuoksi. Se on osa heidän liiketoimintamalliaan. Jos brändisi on kiinnostunut kehittämään cause-markkinointistrategian, varmista, että se on todellakin strategia.
Megan Strand of Engage for Good kannustaa kaikkia brändejä harkitsemaan asiaa markkinointi työntää ensin asettaa liiketoiminnan tavoitteita, ja ”it’ s the right thing to do ” ei täytä liiketoiminnan tavoite.

hän sanoo: ”brändeille tärkeintä on mitata menestystä asiamarkkinoinnissa on luoda liiketoiminnallinen tavoite ensimmäisestä päivästä lähtien. Jos asiaohjelman tekemiselle ei ole liiketaloudellista perustetta, se tehdään väärin. Olipa kyse myynnin lisäämisestä, Online-sitoutumisesta, brändiuskollisuudesta, työntekijöiden sitoutumisesta tai säilyttämisestä, markkinoille pääsystä tai uusien markkinoiden avaamisesta, kyseinen liiketoimintaosuus on kriittinen näiden pyrkimysten jatkuvalle menestykselle ja kestävyydelle.”

vietkö yrityksesi seuraavalle tasolle ja otatko syyn osaksi liiketoimintastrategiaasi?

Vastaa

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista.