Más que Solo Marketing: Los 5 Pilares del Éxito de Red Bull

Marketing de guerrilla, patrocinio deportivo, marketing de contenidos. Durante más de 30 años, Red Bull ha marcado numerosos hitos en el marketing y la marca, y se ha convertido en un modelo para empresas de nueva creación deseosas de tener éxito en el marketing. ¿Por qué añadir otro a los muchos artículos que ya están en circulación sobre la marca más famosa de Austria? En lugar de reproducir los detalles habituales del genio del marketing que ha hecho de Red Bull una de las marcas más reconocidas del mundo, queríamos echar un vistazo a los principios universales que dan alas no solo al fabricante de bebidas energéticas, sino también a cualquier startup que quiera ascender a la cima.

Letrero de neón con el logotipo de Red Bull

El fundador de Red Bull, Dietrich Mateschitz, ya tenía experiencia profesional como gerente de ventas y marketing para empresas de café y pasta de dientes, cuando en un viaje de negocios a Tailandia descubrió una bebida energética llamada Krating Daeng. En 1984 fundó Red Bull GmbH junto con sus socios tailandeses Chaleo y Chalerm Yoovidhya. Después de tres años de adaptar el sabor de la bebida y trabajar en particular en un concepto de marketing sólido, un producto desconocido aterrizó en un mercado saturado. Y despegó primero en Austria, luego en Europa, 10 años después en Estados Unidos y ahora a nivel mundial.

La combinación de marketing de guerrilla innovador y de bajo costo al principio, y luego inyectar cada vez más dinero en la marca y el patrocinio, fue una revolución en el mundo del marketing de los medios de comunicación. Desde entonces, las muestras gratuitas, el marketing de referencia, la creación de un mundo de contenido de marca y el patrocinio se han convertido en un modelo para las estrategias de marketing y se han escrito en innumerables artículos. Pero el éxito sobresaliente de Red Bull se basa en cinco pilares universales que, aparte del marketing innovador, contribuyeron a su éxito. Esto es lo que queremos ver.

Innovación: Algo viejo, algo nuevo

Red Bull no llegó de la nada en 1987: la bebida energética enlatada no carbonatada fue inventada por el empresario tailandés Chaleo Yoovidhyah, quien la vendió en su país de origen bajo el nombre de Krating Daeng (traducción: red bull). Pero Dietrich Mateschitz, que estaba en un viaje de negocios y, según la leyenda, superó su jet lag con Krating Daeng, reconoció el potencial del producto. Él y Yoovidhyah acordaron adaptarlo y hacerlo exitoso en Europa. El talento de Mateschitz para dar un nuevo giro a lo familiar ha demostrado ser clave para la compañía desde entonces. En marketing, Red Bull también utilizó herramientas probadas (muestras de productos, anuncios clásicos y medios de comunicación), pero combinó sombreros viejos con plumas innovadoras, como, por ejemplo, muestras de productos en eventos geniales. Además, al patrocinar deportes extremos y otras experiencias con las que su grupo objetivo joven se identifica, Red Bull siempre combina lo familiar con lo nuevo.

Instinto: Escuche todas las preocupaciones, luego siga su instinto

La innovación con demasiada frecuencia encuentra resistencia. Al prepararse para el lanzamiento de Red Bull, los planes de Mateschitz fueron recibidos por un coro de voces críticas. Los resultados de la investigación de mercado que encargó no fueron alentadores: Red Bull fracasaría, Red Bull era demasiado insalubre, tanto el logotipo como el nombre de la marca se cayeron. La recomendación – no introducir. Pero Dietrich Mateschitz decidió escuchar su instinto y continuó persiguiendo su visión de Red Bull, y todos sabemos lo que sucedió después. Por importantes que sean los datos, los hechos y los estudios preliminares, si tu instinto te indica que sigas adelante, a menudo vale la pena mantener el rumbo contra viento y marea. Después de todo, los consumidores generalmente escuchan sus agallas al tomar una decisión de compra también.

Paciencia: Piense a largo plazo

Empezando por adaptar la bebida original de Red Bull, hacer el marketing de lanzamiento o desarrollar la marca, Red Bull se ha comprometido al éxito a largo plazo desde el principio. Por ejemplo, pasaron tres años preparando el producto para paladares occidentales y refinando su estrategia de marketing antes de introducir Red Bull en el mercado austriaco. A pesar de ser un éxito descontrolado, Red Bull solo se expandió gradualmente a los países circundantes. Cuando finalmente se aventuraron en los Estados Unidos, la compañía ya había tenido éxito en Europa durante 10 años. En contraste con la rápida expansión de las empresas tecnológicas impulsada por los inversores, Red Bull se tomó su tiempo para crecer, dando un paso a la vez. Lo mismo ocurre con la construcción y el mantenimiento de la marca, o en el caso de Red Bull, todo un mundo de marca.

Emociones: Apégate al panorama general

A través de su marketing, Red Bull siempre ha señalado que era más que una bebida energética. Si nos fijamos en sus canales de comunicación oficiales, la palabra bebida no se menciona en ninguna parte. En cambio, el logotipo con los dos red bulls cargados es omnipresente cuando se trata de eventos relacionados con deportes extremos, adrenalina, energía, aventura, en resumen, cualquier cosa sobresaliente. Desde el llamativo salto «Stratos» de Felix Baumgartner hasta los eventos de salto de acantilado celebrados a nivel mundial, desde fútbol hasta Fórmula 1, puede estar seguro de encontrar Red Bull allí. Vender latas de una bebida nunca es el objetivo directo (al final, por supuesto, lo es): se trata de comunicar un sentido de la vida que abarca al público objetivo y está inseparablemente asociado en la cabeza con Red Bull. El mensaje: quieres lograr mucho, eres innovador y enérgico – y te empujamos más allá.

Consistencia: Manténgase fiel al núcleo de su marca

Curiosamente, Red Bull invierte mucho menos en la expansión de su producto que en su marca, gastando alrededor del 40% de sus ingresos en esfuerzos de marketing. Aparte de algunos experimentos de corta duración con otras bebidas y algunos «sabores del mes», el producto principal sigue siendo la misma bebida energética que siempre fue. Desde películas hasta publicaciones, restaurantes o patrocinio de deportes y música. Tan diversos como las áreas en las que Red Bull ha estado involucrado, todos los mensajes siguen llamando la atención sobre la misma marca. Así que es muy probable que Red Bull siga siendo una de las mejores marcas del mundo.

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Combinan lo familiar con lo nuevo, no es necesario reinventar todas las ruedas. Añadir un nuevo aspecto puede ser suficiente.

Escucha tu instinto – ¿crees firmemente en tu producto? Entonces sigue, sin importar las probabilidades.

Vender un sentimiento, no un producto, se anclará en las mentes del grupo objetivo mucho más profundamente.

Este post se inspiró en los artículos a continuación:

https://www.inc.com/hillel-fuld/3-marketing-lessons-tech-ceos-must-learn-from-red-bull.html

https://www.fastcompany.com/64658/its-red-bull-market-after-all

https://www.business2community.com/marketing/best-practice-how-red-bull-became-a-marketing-powerhouse-02057022

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