Hvorfor Investerer Mærker I Årsagsmarkedsføringsstrategier?

i en stadig mere travl og profitdrevet verden tager store mærker et altruistisk skridt tilbage. Faktisk kom 5% af de samlede velgørende donationer i 2015 fra virksomheder, en stigning på 3,9% fra året før. Men er det virkelig et uselvisk ønske om at give? Ja og nej.

det er rigtigt, at virksomhedsledere ønsker at give snarere end at tage. Kun, det er ikke altid helt uselvisk. Undersøgelser viser, at corporate giving direkte kan påvirke bundlinjen på en positiv måde. Derfor har vi i det sidste årti set stigningen i en ny type markedsføring, “cause marketing.”Og vi vil vise dig et par grunde til, at det er blevet populært blandt moderne mærker.

hvad årsag markedsføring er og er ikke

før dykning i, der er to vigtige sondringer at gøre.

for det første er markedsføring ikke det samme som filantropi. Snarere er årsag marketing markedsføring af et for-profit produkt eller virksomhed, der gavner en nonprofit velgørenhed eller støtter en social sag på en eller anden måde. Filantropi er derimod den generøse handling at skrive en check og sende den til en velgørenhedsorganisation.

for det andet er marketing ikke blot en kampagne, Det er en indviklet del af en overordnet forretningsstrategi. Det involverer aktiv forbrugerforskning og engagement, produktdifferentiering, køb af påvirkere og effektiv kommunikation. Når det er sagt, mener 97% af marketingledere, at marketing er en gyldig forretningsstrategi.

men, årsag markedsføring rejser en masse spørgsmål til C-niveau ledere, og med rette. Hvordan måler du det? Er det faktisk lokke forbrugerne til at foretage et køb? Vil det øge din bundlinje? Hvorfor investerer så mange mærker i at give penge væk?

vi spurgte Megan strand af Engage for Good, en tanke leder i årsag markedsføring, de samme spørgsmål. Hun siger, at årsag markedsføring fungerer simpelthen på grund af forbrugerne. “Forbrugerne elsker og har tendens til at være mere loyale over for virksomheder, hvis værdier stemmer overens med deres egne. Årsag marketing er en måde at demonstrere disse virksomhedsværdier for forbrugerne på en måde, der, gjort rigtigt, kan være både meningsfuld og engagerende. I vores bekvemmelighedsverden er det vigtigt for forbrugerne at have en nem måde at give tilbage gennem deres eksisterende handlinger (såsom at købe et produkt eller engagere sig online) og gør det muligt for dem at gøre en lille forskel, når de går om deres ellers travle dage.”

der er flere mærker, der “får” årsag til markedsføring og ser positive resultater på flere områder. Her er fire mærker, der ser en fordel i fire vitale dele af deres forretning.

Brand loyalitet

det er svært at måle, men afgørende for et brands succes. Og når det kommer til mærkers forhold til årsag, har forbrugerne talt: 80% af de globale forbrugere er enige om, at erhvervslivet skal spille en rolle i håndteringen af samfundsmæssige problemer.

der er et par eksempler på forbrugere, der tatoverer logoer til deres kister. Men ingen, som vi kunne finde, er direkte forbundet med årsag. Der er dog flere store navnemærker, der har set en stigning i brandloyalitet gennem “del af køb” årsag markedsføring. Nemlig Starbucks.

Starbucks gik sammen med (RED) for otte år siden og fortsætter partnerskabet til dato. Deres løfte er at donere 10 cent for hver solgt drik (genkendeligt i røde kopper). Strategien har samlet over 14 millioner dollars til den globale fond til bekæmpelse af AIDS.

så hvad øger brand loyalitet? Den røde kop. Forbrugerne ser red cup som et tegn på deres engagement i Starbucks’ indsats for at støtte AIDS-forskning. Og de viser denne loyalitet gennem sociale medier.

tilbage i 2013, da Starbucks lancerede deres nye feriedrikke sammen med de røde kopper, så de en enorm stigning i sociale medier engagement. I de første 48 timer, hvor kopperne blev frigivet, blev et foto delt på Instagram hvert 14.sekund, ifølge Starbucks. I vores tid skriger intet mærkeloyalitet mere end uophørlige indlæg på sociale medier.

hvis du kombinerer forbrugerengagement på sociale medier med den senere tilmeldte #redcupcontest på Instagram, har du brandloyalitet, der kommer ud af tynd luft (bogstaveligt talt).

det er ikke alt. Som svar på kommentarer om The red cups, Scott Mau, finansdirektør, rapporterede, at forbrugerne elsker de røde kopper. Så meget, at Starbucks,”…gik ind i 2016 med endnu et rekordstort kvartal og en fortsættelse af accelererende momentum…”Hvordan er det til måling af succes og langsigtet brandloyalitet? En gang en Starbucks elsker, altid en Starbucks elsker.

et andet mærke, der er værd at nævne, er Patagonia. Virksomheden er kendt for sin dristige tilgang til at forårsage markedsføring og lover, at forbrugerne med deres varige produkter (som de opfordrer dig til at købe og derefter genbruge) “lever på en mere miljømæssigt ansvarlig måde.”De lover også at donere deres tid, tjenester og mindst 1% af deres salg til hundreder af græsrodsmiljøgrupper over hele verden.

Patagonia CEO Rose Marcario udtaler virksomhedens årsagsmarkedsføringsmål simpelthen: “Hold dit udstyr i aktion længere og tag noget pres fra vores planet.”Kunderne spiller en rolle ved kun at købe det, de har brug for, og derefter genbruge let brugte genstande.

deres Black Friday annonce i Ny York Times som en chokerende og gribende tilføjelse til deres årsag marketing indsats. De fortalte folk” køb ikke denne jakke ” og opfordrede folk til kun at købe det, de har brug for, og mindske deres miljømæssige fodaftryk.

Hvad har været resultatet af Patagonias aparte årsag markedsføring? Mærkeloyalitet. Forbrugerne elskede det, især de udendørs. Så meget, at Patagonia tog det et skridt videre sidste år og donerede alle Black Friday-indtægter til velgørenhedsorganisationer i tråd med deres miljømæssige lidenskaber. Resultaterne var rekordstore. De donerede 10 millioner dollars til velgørenhedsorganisationer.

produktdifferentiering

hvert mærke stræber efter at sælge et unikt produkt. Men nogle gange er det vigtigere end et unikt produkt, om det har et socialt formål eller ej. Ifølge undersøgelser, når kvalitet og pris er ækvivalent, socialt formål er den vigtigste afgørende faktor for shoppere globalt.
TOMS beviser det. Der er millioner af skofirmaer i verden. Men TOMS topper listen på grund af deres forpligtelse til “en for en.”For hvert par sko, du køber, donerer TOMS et par. Hvorfor købe fra DSV, hvis du kan købe fra TOMS og give et par sko til et barn i nød?

for TOMS er det ikke kun en marketingkampagne, det er en forretningsmodel. Ifølge Business Today, “hvad fik det til at fungere endnu bedre er det faktum, at en køber, typisk en ung voksen på udkig efter et overkommeligt, men alligevel cool par sko, ville føle sig godt i den viden, at hans køb faktisk har hjulpet et fattigt barn med at få en tiltrængt sko gratis.”

differentieringen kommer i den sociale indvirkning. 64% af kunderne siger, at det ikke er nok at give penge væk; de ønsker, at virksomheder integrerer social indflydelse direkte i deres forretningsmodeller. TOMS fører ikke kun markedsføring for detailmærker, de omdefinerede det.

Blake Mycoskie, grundlægger af TOMS sagde i en samtale: “jeg synes er utrolig bæredygtig. Indbygget i vores omkostningsstruktur er hensigten at give vores kunder stor fordel, fordi de føler, at de bliver en del af noget mere end bare en transaktion. Flere og flere forstår, hvad virkningen af deres køb er på resten af verden. Ved at gøre det, vi er i stand til at danne mere loyale kunder; vi tiltrækker nye kunder. Mens vi bruger masser af penge på at give, føler vi også, at der er et reelt afkast på den investering.”

fastholdelse af medarbejdere – Millennials

dette er en stor en for enhver virksomhed i verden. Hvordan holder du medarbejderne glade? Og for at tage det et skridt videre, hvordan holder du årtusinder glade?

der er mange taktikker. Imidlertid, det overvældende svar med hensyn til årtusindretention på arbejdspladsen er “socialt formål.”Seks ud af 10 årtusinder siger, at en” følelse af formål er en del af grunden til, at de valgte at arbejde for deres nuværende arbejdsgiver.”

men det er ikke kun millennials. Undersøgelsen,” hvad arbejdere vil have”, afslørede, at 72% af de studerende og 53% af den nuværende arbejdsstyrke, der blev undersøgt, mente, at det at have et job, hvor de kan påvirke, var afgørende for deres lykke.
Parker, en tusindårsfavorit og en fortaler for “one for one” – modellen, er dedikeret til at sikre, at deres medarbejdere er glade gennem virksomhedernes sociale ansvar.

i en samtale sagde Niel Blumenthal, grundlægger af Parker, ” vi har ansat over 350 mennesker i de sidste tre og et halvt år; min medstifter og jeg har talt med hver eneste af dem, og vores sociale mission kommer altid op. Når vi spørger, ” Hvorfor vil du arbejde her?”de siger,” Jeg elsker mærket, Jeg elsker buy-a-pair, give-a-pair – programmet, Jeg elsker ideen om et forstyrrende firma, der prøver at gøre godt i verden-Jeg vil være en del af det.”Vores mission – at demonstrere over for verden, at du kan opbygge en skalerbar, rentabel forretning, der gør godt i verden uden at opkræve en præmie for det-hjælper os med at rekruttere og fastholde de bedste mennesker, og vi tror, at det kun vil accelerere i fremtiden.”

“det kommer ikke som nogen overraskelse, at en organisations engagement i at være socialt ansvarlig spiller en stadig større rolle i deres evne til at tiltrække top talent.”Faktisk har virksomhedernes evne til at engagere deres medarbejdere i initiativer, der går ud over deres umiddelbare forretningsmål, en knock-on effekt på, hvordan organisationen opfattes eksternt.”

det kan ikke hævdes, at medarbejderne er lykkeligere, når deres arbejdsgivere giver tilbage.

øget bundlinje

endelig er det stykke, som hver CFO spørger om. Hvad kan forårsage markedsføring gøre for at øge bundlinjen? Svaret er meget. Her er hvorfor.

42% af de nordamerikanske kunder ville betale ekstra for produkter og tjenester fra virksomheder, der er forpligtet til positiv social og miljømæssig indvirkning. Simpelthen, hvis dine forbrugere er tilfredse med dit brand og dit produkt, vil din bundlinje stige. Og støtte årsager er den # 1 måde at gøre dine forbrugere glade.

det står til grund, at øget brandloyalitet, produktdifferentiering og et band af loyale medarbejdere alle fører til forretningssucces. Ifølge en undersøgelse foretaget af Cone og Duke University ‘ s Fuka School of Business kan årsagsrelateret markedsføring øge salget så meget som 74% i visse kategorier af forbrugsvarer, og forbrugerne bruger dobbelt så lang tid på at se på årsagsrelaterede annoncer end generiske virksomhedsannoncer.

på samme måde sagde Bob Kelleher, tankeleder, at “succesrige virksomheder vil være dem, der gør virksomhedernes sociale ansvar til en del af deres DNA. Det er bevist, at socialt bevidste organisationer overgår dem, der udelukkende er forpligtet til at slå konkurrencen.”

Hvad betyder dette for dit Brand?

en ting, som alle de mærker, vi har nævnt, har til fælles, er, at deres årsagsmarkedsføring er strategisk. De giver ikke bare for at give. Det er en del af deres forretningsmodel. Hvis dit brand er interesseret i at udvikle en årsagsmarkedsføringsstrategi, skal du sørge for, at det faktisk er en strategi.
Megan Strand of Engage for Good opfordrer ethvert brand, der overvejer en årsag til marketing, til først at sætte forretningsmål, og” det er den rigtige ting at gøre ” kvalificerer sig ikke som et forretningsmål.

hun siger, “det vigtigste for mærker at gøre for at måle succes i årsagsmarkedsføring er at etablere et forretningsmål fra første dag. Hvis du ikke har en virksomhed begrundelse for at gøre en årsag program, du gør det forkert. Uanset om det er øget salg, online engagement, brandloyalitet, medarbejderengagement eller fastholdelse, markedsindtrængning eller åbning af nye markeder, dette forretningsstykke er afgørende for den fortsatte succes og bæredygtighed af disse bestræbelser.”

vil du tage din virksomhed til det næste niveau og gøre årsag til en del af din forretningsstrategi?

Skriv et svar

Din e-mailadresse vil ikke blive publiceret.